Refund policy

Retur og refusion

Hos 3DNordic.com ApS ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os online.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen.

For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte os på:

Email: hz@3dnordic.com

Du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at fortryde dit køb.

Returnering

Når du fortryder et køb, skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Returadresse:

3DNordic.com ApS
Kongestien 54, 2830 Virum
Danmark

Du betaler selv for returfragten.

Varens stand

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den.

Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Refusion

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi betalingen hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.

Refunderingen sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • kundetilpassede produkter

  • produkter fremstillet efter kundens specifikationer

Dette følger Forbrugeraftaleloven §18 stk.2 nr.3.

English

Returns

At 3DNordic.com ApS, we want you to be satisfied with your purchase.

Consumers have the right to withdraw from their purchase within 14 days.

The withdrawal period expires 14 days after you receive the item.

To exercise the right of withdrawal, contact us at:

Email: hz@3dnordic.com

Return shipping

Items must be returned within 14 days after notifying us.

Return address:

3DNordic.com ApS
Kongestien 54, 2830 Virum
Danmark

Customers are responsible for return shipping costs.

Condition of returned goods

Items must be returned in the same condition as received.

If the item has been used beyond what is necessary to inspect it, a reduction in value may apply.

Refunds

Once the returned item has been received and inspected, refunds will be processed within 14 days.

Refunds will be issued using the original payment method.

Exceptions

The right of withdrawal does not apply to:

  • customized products

  • products made according to customer specifications

Reklamationsretten dækker ikke

  • Normal slitage
  • Skader fra forkert brug, overbelastning eller uheld
  • Skader fra varme, fugt eller kemikalier
  • Ændringer du selv har foretaget
  • Naturlige variationer ved 3D-print